全国2008年7月自考电子商务案例分析试题答案
一、全国2008年7月自考电子商务案例分析试题答案
上海宾馆预定_大连酒店预订_杭州快捷酒店_长沙酒店公寓_七天酒店预订★酒店百事通_出差旅行好轻松★
二、出去旅游，是先定好酒店，还是到了旅游的地方在订酒店？
主要看你出去旅游的目的，是以玩为主，还是以吃2113喝为主。如果以吃喝为主，须先订好酒店；如果以玩为主，到什么地方饿了累了，可以再订酒店。
1、携程旅行网是中国领先的在5261线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订4102，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。
2、“去哪网是中国的在线旅游媒体之一，“去哪网”为旅游者提供国内外机票、酒店、度假和签证1653服务的深度搜索，帮助中国旅游者做出内更好的旅行选择。凭借其便捷、人性且先进的搜索技术，“去哪网”对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比较服务。现已业务增加到旅游线路，旅游攻略，门票信息，成为国内一容个综合类的在线旅游网站。
三、携程旅行网
对于近期频繁出现的恶意钓鱼帖及钓鱼信息，请网友注意：如需查询携程网官方网站及电话，请至百度网页搜索携程，点击正规信息网页到达携程主站。目前携程在百度知道内未公告任何联系电话，一切电话以主站联系方式为准。携程竭诚为您提供国内机票查询及预订，国际机票查询及预订，国内酒店查询及预订，国际酒店查询及预订，度假查询及预订服，旅游查询及预订服务。
携程旅行网是中国领先的在线旅行服务公司，携程向超过5000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。
在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。
携程旅行网的度假超市提供近千条度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为万余人次提供度假服务。
携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，员工12000余人，目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通16个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市，上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录。
2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业。
四、携程旅行网的目标市场是什么?
网上消费的人
五、旅游网站的目标人群的需求偏好
旅游服务提供商需要关注的四个主题：
1.个性化与隐私悖论
在接受采访的中国旅客中，有63%的人愿意分享个人数据，以获取更具针对性的服务和个性化体验，这与亚太地区平均64%的数据相近。虽然这为旅游服务提供商带来了机遇，但面对人们日益提升的对隐私问题的关注度，他们必须谨慎平衡个性化和隐私保护之间的关系。除遵循数据保护标准和法律法规之外，旅游商家必须能够清楚地表达出旅客分享他们的数据能获得什么价值。
2.提供他们真正信赖的建议
有些旅客会向其他旅客寻求建议。亚太地区旅客们需要的并不是旅行手册里的精美图片，抑或精心策划的达人微博推荐，而是更喜欢向同伴寻求建议，得到更加真实的回应。
在规划旅行时，中国旅客最容易受到朋友、家人和同事的口头评价、其他旅客的反馈以及在线预订网站上评论的影响。与亚太地区的其他旅客相比，在线预订网站对中国旅客的影响尤为显著，这或许能说明为何携程和途牛等本土在线旅游品牌能成功吸引大众并迎合旅客需求。
3.通过适宜的方式在恰当的时间传达准确的信息
在旅游行业中，与旅客的每一次互动都很关键。除了个性化服务之外，可以及时、直观地与旅客取得联系也同样重要。尽管绝大多数中国旅客在计划旅行和旅行过程中，都十分乐于接受旅行建议，但旅游商家还应认真考虑如何与他们建立联系，以及提供怎样有价值的信息。
调研发现，一般情况下，亚太地区旅客对帮助他们节省开支的建议最感兴趣，而中国旅客更热衷于能够帮助他们确定最佳观光选择的建议。在沟通渠道方面，中国旅客在所有亚太地区旅客中最乐于通过微信(41%)等即时通讯服务来获得旅行最新消息和建议。与此同时，他们不太愿意使用电子邮件(12%)，而这却是亚太地区旅客的(35%)的首选。
4.亚太地区旅客各有所好
调研发现，亚太地区旅客并没有共同偏好，这也是该项调研所发现的最主要的观察之一。
在所有以地理和人口结构为基础的调查中，亚太地区旅客的行为、需求和偏好都有明显的差别。例如，尽管73%的中国旅客认为，在目的地有服务人员会讲一门他们能够听懂的语言非常重要，但只有4%的中国香港旅客这么认为。另外，66%的中国旅客在出行时大多通过移动端预订旅行，但只有11%的新西兰旅客会这么做。
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