旅游服务与管理这个专业是干什么用的
一、旅游服务与管理这个专业是干什么用的
最直接的，学出来干导游。但是它不仅仅是学导游这一方面，还有酒店这一块也是要学的。所以除了进旅行社外还可以进酒店。这个专业主要设置的课程有：《旅游管理学》、《导游业务》、《导游基础知识》、《旅游政策与法规》、《旅行社业务》、《旅行社管理》、《餐饮管理》、《前厅与客房管理》、《模拟与现场导游》、《中国旅游地理》、《旅游心理学》、《旅游经济学》、《旅行社经营与管理》、《旅游市场营销》、《旅游英语》、《旅游会计》、《酒店管理学》《旅游学概论》、《旅游文化学》、《旅游资源开发管理》、《景点规划与管理》、《旅游安全学》、《旅游企业人力资源管理》、《生态旅游》、《旅游客源国、地区概况》《旅游财务管理》《旅游项目管理》《旅游信息系统》等。每个学校对旅游管理专业设的课程侧重点不同，有的偏旅游，有的偏酒店，所以也有把这个专业称为旅宾专业的。这就要你自己去学校了解了~
虽然这门学科的产生，在我国只有不到二十年的时间，随着社会经济文化的迅速发展和对外交往的不断扩大，我国旅游业迅速发展，不但成为我国第三产业的重要方面，而且已形成一个新的经济增长点，因而迫切需要兼有人文、地理、经济知识的经营管理人才。旅游管理学科正是在这种背景下逐步发展起来的，已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科。但是今年由于H1N1流感就业情况会不太好！
专业技术岗位：导游、景区景点讲解员、旅游产品营销与研发人员、景区规划与开发人员 旅游文化研究
经营业务岗位：计调、旅游线路策划员、外联销售人员
经营管理岗位：旅游财务人员、旅行社经理 饭店酒店管理人员
就是这些吧
二、怎样可以投诉凯撒旅游，说退款都一星期了也没退，说公司业务已经办完了，钱在银联中心
建议再等一下，如果再等2-3天没有退款，可向国家旅游局投诉，投诉的时候注意要提供旅游时间，购买的旅游产品，退款延迟这么长时间的相关证据。十一马上来了，相应的旅游投诉机构全员值班，相信很快就会解决。
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三、旅游遇到黑心导游怎么办？ 我不要复制粘贴的
我今年初去云南也碰到了很讨厌的导游和旅行社。具体内容在我另一篇知道回答上有讲。
我的做法是跟了一天后就退团了。退团自己玩期间没时间跟他们扯皮。之后回家上报名的网站、上旅游局投诉网站逐个投诉。保留好证据慢慢跟他们打。
四、旅游社都有什么部门?
国内旅行社
设总经理、副总经理
下设机构：
办公室 主要负责管理文件收发、起草文件、和领导交付的工作；
接待部 主要负责接待游客报名、登记、造一计调部门主要工作职能一般包括： 1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。3、安排公司带团出去的陪同人员，负责进行交待和安排工作计划，把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员，以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，以防出现差错。 4、加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。二、办公室：统筹、管理、行政 三、财务部：会计、出纳、审计、预算核算 四、电子商务部：网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易 五、客服部：客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持 六、出境部：出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判 七、国内部：国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判 八、策划部：旅游路线策划、产品推广策划 九、导游部：导游人员招聘、培训与管理 十、票务部：各类交通票、门票 十一、地接部：地面接待 十二、门市部：分销 十三、票务部：订票、价格交涉册和收取旅游费工作；
导游部 主要负责管理导游培训、管理导游外出带团和供应设备；
销售部 主要负责线路策划、设计、销售、回访，销售旅游产品；
票务部 主要负责与铁路、航空、公路沟通，供应快捷票务服务；
国际旅行社
机构设置基本差不多，需要增加：
行李部 主要负责入境游客的行李输送工作；
另根据本社出境业务设置出境管理部门，比如：
东南亚出境部 主要负责东南亚游客出境的导游服务等等。
五、上海市旅游投诉电话
上海市旅游投诉电话：1 2 3 0 1
上海市旅游投诉电话：1 2 3 0 1
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